Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l’égard des services collectifs – Hiver 2025

Objectifs :

  • Évaluer la satisfaction à l’égard des services et de l’expérience citoyenne;
  • Identifier les sources de satisfaction, d’insatisfaction et les améliorations prioritaires
  • Mesurer l’adhésion à certains projets de modification à la prestation de services.

Données et ressources (2)

Fiche descriptive du jeu de données

Organisation Ville de Québec
Catégories Gouvernement et finances
Étiquettes 2025
CItoyen
Hiver
Service
Sondage
Licence Attribution (CC-BY 4.0)
Citation recommandée VILLE DE QUÉBEC. Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l’égard des services collectifs – Hiver 2025, [Jeu de données], dans Données Québec, 2025, mis à jour le 09 septembre 2025. [https://www.donneesquebec.ca/recherche/dataset/sondage-de-satisfaction-aupres-des-citoyens-a-l-egard-des-services-collectifs-hiver-2025], (consulté le 10 septembre 2025).
Responsable
Courriel Consultation.InteractionCitoyenne@ville.quebec.qc.ca
Fréquence de mise à jour Non planifié
Couverture géographique Territoire de la ville de Québec
Couverture temporelle 2025-04-07/2025-04-11
Informations complémentaires

Méthodologie

La collecte des données a été réalisée du 7 au 11 avril auprès de 1000 répondants, répartie proportionnellement dans les six arrondissements de la ville. La marge d’erreur maximale est de ± 3,1 %. Pour consulter les résultats du sondage en ligne, les citoyens peuvent visiter le site internet de la ville de Québec : À propos de la ville / Accès à l'information / Diffusion proactive d’information / Données stratégiques et opérationnelles / Sondage de satisfaction des citoyennes à l’égard des services municipaux
Site internet de l'organisation ou de référence https://www.ville.quebec.qc.ca/apropos/acces-information/rapports-statistiques/sondage-satisfaction.aspx
Respect des lignes directrices 60.0%
Dernière modification (métadonnées ou ressources) 2025-09-09 10:31 EDT
Diffusion initiale 2025-09-09 09:14 EDT
Identifiant a546b25e-ef22-4263-9ca7-e08a52165a52